Nous fonctionnons par e-mail, et c'est un choix : cela nous laisse le temps de vous répondre posément, avec le bon créneau et le bon poste plutôt qu'une réponse à la va-vite. Écrivez-nous, nous répondons sous un jour ouvré.
Par e-mail, tout simplement
Une seule adresse, pour tout : réservations, inscriptions, questions des familles, demandes des écoles ou des associations. Vous nous écrivez, nous vous répondons pendant les jours de semaine, généralement dans la journée.
Si vous préparez la venue d'un groupe, un message un peu en avance nous permet de bloquer les postes qu'il vous faut. Les soirs de tournoi, la salle se remplit vite ; mieux vaut être sûr d'avoir sa place que de tenter sa chance sur place.
Ce qu'il vaut mieux préciser
La plupart des allers-retours d'e-mails s'évitent en donnant, dès le premier message, quelques informations simples. C'est le petit oubli le plus courant, et c'est aussi le plus facile à corriger. Pensez à nous indiquer :
— le jour et le créneau qui vous arrangent ;
— combien vous serez de joueuses et de joueurs ;
— le ou les jeux que vous avez en tête ;
— s'il s'agit d'une session libre ou d'un tournoi ;
— et, si vous venez en groupe scolaire ou associatif, l'âge des participants.
Avec ça, nous vous revenons directement avec une proposition ferme, sans vous faire réécrire trois fois. C'est aussi ce qui nous permet de vous orienter vers la formule d'abonnement la plus adaptée, plutôt que la plus large par défaut.
Nos horaires
- Lundi au jeudi14 h – 23 h
- Vendredi14 h – 01 h
- Samedi10 h – 01 h
- Dimanche10 h – 21 h
Les horaires peuvent être adaptés les jours de LAN ou de tournoi. Si vous visez une date précise, mentionnez-la dans votre message : nous vous confirmerons que la salle est bien ouverte et disponible ce soir-là.
Où nous trouver
Le club est installé à Rennes, facilement accessible en métro et en bus. Nous accueillons volontiers les joueurs de toute la métropole : Cesson-Sévigné, Saint-Grégoire, Bruz, Chantepie, Betton et les communes voisines. Que vous veniez de Villejean, du secteur Sud-Gare ou de Beaulieu, la salle reste à quelques minutes.
Nous n'avons pas de ligne téléphonique : tout passe par l'e-mail, ce qui nous évite de vous faire patienter et nous laisse une trace claire de votre demande. Un message à info@zorvano.live, et nous préparons votre venue.